Šitame faile galimai gali būti grąžinimo sąlygos ir taisyklės susijusios su pirkėjo nusipirkta preke ar paslauga. Taip pat gali būti informacija apie grąžinimo laikotarpį, sąlygas ir procedūras, kuriomis reikia laikytis norint grąžinti prekę. Tai svarbus dokumentas, kuris padeda nustatyti taisykles ir sąlygas grąžinant prekes.