Šitame faile galimai yra vaizdo įrašas apie grąžinimą. Jis gali rodyti procesą, kaip klientas ar pirkėjas gauna pinigus atgal už grąžinamą prekę ar paslaugą. Įraše gali būti aprašytos įvairios grąžinimo taisyklės ir sąlygos, taip pat parodytas konkretaus atvejo pavyzdys. Failas gali būti naudingas tiek parduotuvėms, tiek vartotojams, siekiant suprasti grąžinimo procesą.